PLATFORM MATRIX
面向业务的应用
支撑应用的底座
从一站式博物馆 SaaS 到 AI 伴游、数字资源治理、安全风控和具身智能服务，为文博文旅场景提供可组合的产品能力。
PLATFORM DETAILS
了解每个平台
真正解决的问题
切换平台查看产品定位、核心能力与适用场景。
SAAS / 01
魔法云
面向博物馆的一站式 SaaS 平台，把票务预约、公众服务、业务管理与运营数据汇聚到统一平台。
公众服务
连接票务预约、AI 导览、线上观展、VR、支付与文创商城。
业务管理
覆盖 OA、审批、公文、会议、接待、资产和工单巡检。
数据运营
汇聚预约、交易、反馈与导览数据，形成岗位运营视图。
持续扩展
以 Mpwork 为软件基础，逐步形成可复用的行业服务。
具体模块与集成范围以场馆实际建设需求为准。
访问平台 ↗AI GUIDE / 02
魔法云游
基于国产大模型和博物馆专属知识库，提供扫码即用、拍照识展、语音追问和多版本讲解的 AI 伴游服务。
扫码即用
无需硬件和下载，移动端扫码进入，拍摄展品即可获取讲解。
对话追问
围绕展品开展自然语言多轮对话，从单件展品延伸到关联知识。
分众讲解
提供普通版、儿童版、英文版和方言等多版本内容。
内容安全
结合专属知识库、内容审核、护栏规则与敏感词过滤。
定位讲解与互动模块依据现场设施和内容条件配置。
访问平台 ↗PLATFORM / 03
Mpwork
面向文博文旅行业的自主 PaaS 软件底座，以统一框架、应用、数据和接口能力支撑复杂系统建设。
快速开发
以自研框架、低代码、行业组件库和应用库提升交付效率。
行业引擎
融合行业大模型、数字空间 IR、BPM 流程和定位引擎。
统一集成
连接跨平台应用，提供统一数据融合、应用管理和接口网关。
弹性部署
支持私有云、公有云和混合云，以及多子系统灵活部署。
Mpwork PaaS 是支撑行业应用快速构建与持续演进的软件基础。
访问平台 ↗SECURITY / 04
UWAF
面向预约链路的智能风控，识别异常访问和刷票行为，让有限的参观名额留给真实观众。
风险识别
结合多类风险信号理解异常访问和异常预约行为。
分层处置
根据风险等级组织验证、限流和防护策略。
高峰防护
在访问和负载层保障预约高峰期的服务稳定。
持续治理
通过风险观察和运行分析形成持续优化闭环。
安全系统通过持续治理降低风险，不替代场馆业务审核。
访问平台 ↗ROBOT / 05
导览机器人
面向大厅入口、重点展厅和研学课程，提供智慧迎宾、AI 讲解与研学助教服务。
智慧迎宾与引流
承担问候、咨询、活动推荐和客流引导，缓解入口服务压力。
AI 讲解与导览
提供定时巡讲、随问随答、关联知识推荐和个性化路线。
研学助教
发布任务、组织互动问答并记录学习过程。
集群管理
统一组织内容、任务、设备状态和服务数据。
具体能力依据终端配置、场馆网络和现场部署条件确定。
查看场景页 →DIGITAL RESOURCE / 06
数字资源管理系统
面向文档、图片、音视频、3D 模型等文化资源，提供从智能采集、编目、存储到检索共享的全流程管理。
智能采集
统一接收多源、多类型的文化数字内容和业务文件。
智能编目
通过多模态 AI 完成内容识别、自动标注和知识关联。
检索共享
支持文搜图、图搜图和自然语言检索，促进内容复用。
安全可控
以权限、审计和本地化部署保障数据不出馆。
产品支持一体机、云部署与 SaaS 等交付方式。
访问平台 ↗AIGC / 07
AIGC
面向文化内容生产与传播的 AIGC 平台，将智能生成能力应用于图文、音视频和文化数字内容创作。
智能内容生成
围绕展品、展览和文化主题辅助生成内容素材与创意方案。
多类型内容生产
支持图文、音视频等文化内容的创作与制作。
行业内容融合
将 AIGC 能力与文博文旅业务场景和专业知识结合。
持续内容运营
为文化传播与公众服务提供更高效的内容生产能力。
具体生成类型、能力范围和使用方式以实际平台版本为准。
访问平台 ↗DIGITAL HUMAN / 08
数字人
以数字人形象承载内容生产、视频直播和多语言传播，为文博文旅场景提供持续、可管理的智能表达。
数字形象
结合真人形象复刻或虚拟形象，建立持续稳定的内容表达载体。
视频与直播
面向展品讲解、活动推广和日常传播组织数字人内容。
多语言表达
通过多语言配音和形象组合拓展文化内容的传播范围。
场景化服务
根据讲解、宣传和公众互动等需求配置数字人应用。
数字形象、语言、交互与部署能力以实际产品配置为准。
访问平台 ↗METAVERSE / 09
元宇宙
通过沉浸式数字空间呈现文化内容与互动体验，为文化展示、公众参与和线上传播提供新的空间形态。
空间化呈现
在三维数字空间组织文化内容与主题展示。
沉浸式互动
通过空间漫游和内容互动丰富线上文化体验。
文化内容连接
将展品、展览和文化故事转化为可探索的数字体验。
按场景配置
结合活动主题、展示目标与终端条件规划空间内容。
空间内容、互动方式和运行环境以实际项目配置为准。
访问平台 ↗SUPPLEMENTARY TOPICS
补充能力专题
围绕精准定位、AI 数据治理和智能体应用，按场馆业务、数据条件与现场设施灵活组合。
室内高精度定位导览
采用 AOA 与蓝牙基站融合定位，实现亚米级位置识别、实时导航、展品查询和路线推荐。
AI 数字资源管理
以本地化多模态 AI 识别、标注和关联内容，将多源文化数据转化为可检索的数字资产。
MgAgent 智能体中台
连接行业知识、业务系统和智能服务，为导览、问答、流程自动化提供智能体支撑。